アカウントのパスワードを忘れてしまいました。どうすればログインできますか？

パスワードをお忘れになった場合は、'Forgotten Password'(パスワードを忘れた場合)、または 'Cannot Sign In' (サインインできない場合)をご利用ください。

モバイル - iOS＆ Android

モバイルアプリでパスワードリセットのメールを取得するには、モバイルアプリのホーム画面で 'Cannot Sign in'(サインインできません)という文字をクリックしてください。ダッシュボードのウェブページが表示されます。メールアドレスを入力して 'SEND'(送信)をクリックすると、お客様のメールボックスにパスワード再設定用のメールが送信されます。パスワード再設定メールが迷惑メールフォルダに入る場合がありますので、ご確認ください。

ダッシュボード

ダッシュボードからパスワードリセットのメールを受け取るには、 'Sign In' ボックスの横にある小さなグレーの鍵マークをクリックしてください。パスワードを忘れた方のためのページが表示されます。お客様のメールアドレスを入力して'SEND'(送信)をクリックすると、お客様のメールボックスにパスワード再設定用のメールが送信されます。パスワード再設定メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、ご注意ください。