次の記事では、同期(Sync)または更新(Update)が失敗した場合の対処方法について説明します。
同期または更新が失敗し、エラーメッセージが表示された場合は、以下の手順を試して問題を解決してください。
1)ウォッチを外します
2)ウォッチをリセットします(画面が真っ白になるまで左上のボタンを15〜20秒間押し続けます)
3)アプリを手動でログアウトします(アプリを閉じてもログアウトされません)
4)アプリを閉じます
5)アプリを再度開きます
6)メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします
7)ウォッチの電源をオンにします
8)ウォッチとアプリを接続します
9)同期(Sync)を再試行します
また、Wi-Fi接続がしっかりしていること、ウォッチとデバイスが近くにあること、同期中にデバイスが中断されないことも重要です。(同期が完了するまで、Shot Scopeアプリを開いているのがベストです)
それでも解決しない場合は、 support@shotscope.com にお問い合わせください。
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